ภาพรวมการพัฒนาสู่ความยั่งยืน
การดำเนินงานเพื่อความยั่งยืน
บริษัทฯ มีอุดมการณ์ที่มุ่งมั่นและมีวิสัยทัศน์ที่จะพัฒนาองค์กรให้เติบโตต่อเนื่องและยั่งยืนไม่ใช่เพียงแค่เข้มแข็งและเติบโตทางด้านการดำเนินธุรกิจและผลประกอบการของบริษัทฯ แต่ยังต้องมีความเข้มแข็งในด้านอื่น ๆ จากการพัฒนาตนเองให้มีศักยภาพ เพื่อการเติบโตของบริษัทฯ อย่างยั่งยืนในอนาคต บริษัทฯ จึงกำหนดนโยบายและแนวทางปฏิบัติ ซึ่งครอบคลุมการกำกับดูแลกิจการที่ดี การประกอบกิจการด้วยความเป็นธรรม การต่อต้านคอร์รัปชัน ความรับผิดชอบต่อสังคม การปฏิบัติต่อแรงงานอย่างเป็นธรรม ความรับผิดชอบต่อลูกค้า การเคารพในสิทธิมนุษยชนและการปฏิบัติต่อกันอย่างเท่าเทียมไม่เลือกปฏิบัติ และการบริหารจัดการทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพ ตลอดจน คำนึงถึงการสนับสนุนและข้อคิดเห็นจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกกลุ่มจะเป็นประโยชน์ในการดำเนินงานและการพัฒนาธุรกิจของบริษัทฯ อย่างมีประสิทธิภาพ ตามแนวทางดังนี้
| กลุ่มผู้มีส่วนได้เสีย | ความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสีย | การตอบสนองความ คาดหวังของผู้มีส่วน ได้เสีย | ช่องทางการมีส่วนร่วมและสื่อสาร |
|---|---|---|---|
| พนักงาน | • ความมั่นคงและโอกาสเติบโตในสายอาชีพ
• ค่าตอบแทนและสวัสดิการที่เหมาะสมและแข่งขันได้ • สภาพแวดล้อมการทำงานที่ปลอดภัยและมีคุณภาพ • การปฏิบัติอย่างเป็นธรรม ไม่เลือกปฏิบัติ และเคารพสิทธิมนุษยชน • การปฏิบัติที่เท่าเทียมกันเป็นธรรม • โอกาสในการพัฒนาและเรียนรู้ทักษะใหม่อย่างต่อเนื่อง • ช่องทางในการแสดงความคิดเห็นและร้องเรียนอย่างเป็นธรรม |
• กำหนดโครงสร้างค่าตอบแทนและสวัสดิการที่แข่งขันได้พร้อมระบบประเมินผลและโบนัสตามผลการดำเนินงาน
• จัดทำแผนพัฒนาบุคลากร (Training&Development)และกำหนดเส้นทางความก้าวหน้าในสายอาชีพ (Career Path)อย่างชัดเจน • ส่งเสริมวัฒนธรรมองค์กรด้านความปลอดภัย คุณภาพ และจริยธรรม พร้อมกำหนดมาตรการด้านอาชีวอนามัยและความปลอดภัยอย่างเคร่งครัด • ปฏิบัติตามนโยบายสิทธิมนุษยชนและความเท่าเทียม เพื่อสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นธรรม • จัดให้มีช่องทางรับข้อร้องเรียนและมาตรการคุ้มครองผู้แจ้งเบาะแส (Whistleblowing) • ส่งเสริมความผูกพันของพนักงานและลดอัตราการลาออกผ่านกิจกรรมและการสื่อสารภายในองค์กร |
• การประชุมภายในองค์กร
• การรับเรื่องข้อร้องเรียน • การสํารวจความผูกพันพนักงาน • การอบรม / สัมมนา |
| นักลงทุนหรือสถาบันการลงทุน | • ผลตอบแทนที่เหมาะสมภายใต้ระดับความเสี่ยงที่ยอมรับได้ | • ดำเนินธุรกิจตามหลักการกำกับดูแลกิจการที่ดี (CG) และจริยธรรมทางธุรกิจ | • การเยี่ยมชม
• การแถลงข่าว |
| ผู้ถือหุ้น | • การเติบโตของรายได้และกำไรอย่างต่อเนื่องและยั่งยืน
• ความโปร่งใสในการดำเนินธุรกิจและการกำกับดูแลกิจการที่ดี (Good Corporate Governance) • การเปิดเผยข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และทันเวลา • การปฏิบัติต่อผู้ถือหุ้นอย่างเท่าเทียมและเป็นธรรม • การมีช่องทางสื่อสารและรับฟังความคิดเห็นอย่างเหมาะสม |
• บริหารโครงการและคัดเลือกงานอย่างรอบคอบเพื่อรักษาคุณภาพกำไรและลดความเสี่ยงด้านต้นทุน
• บริหารความเสี่ยงอย่างเป็นระบบ ครอบคลุมด้านการเงิน การดำเนินงาน และโครงการ • รักษาวินัยทางการเงิน และบริหารกระแสเงินสด (Cash Flow) อย่างมีประสิทธิภาพ • เปิดเผยข้อมูลอย่างโปร่งใส ถูกต้อง ครบถ้วน และทันเวลา • ไม่ใช้ข้อมูลภายในเพื่อแสวงหาผลประโยชน์ และหลีกเลี่ยงความ ขัดแย้งทางผลประโยชน์ |
• การประชุมสามัญผู้ถือหุ้นประจําปี
• อื่น ๆ • รายงานประจำปี / One Report และงบการเงิน • ช่องทางออนไลน์ (Website / Email / IR Contact) |
| ลูกค้า | • งานที่มีคุณภาพ ได้มาตรฐานวิศวกรรมและเป็นไปตามข้อกำหนดของโครงการ
• การส่งมอบงานตรงตามระยะเวลาที่กำหนด (On-time Delivery) • การบริหารงบประมาณอย่างมีประสิทธิภาพ และราคาที่เหมาะสม • ความปลอดภัยในการดำเนินงาน และไม่กระทบต่อการใช้งานพื้นที่ • การสื่อสารที่ชัดเจน โปร่งใส และสามารถติดตามความคืบหน้าได้ • การบริการหลังการส่งมอบ เช่น การบำรุงรักษา และการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว • การรักษาความลับทางธุรกิจและข้อมูลของลูกค้า |
• บริหารโครงการอย่างเป็นระบบโดยใช้เครื่องมือวางแผนและติดตามความคืบหน้า (Project Management & Monitoring) เพื่อควบคุมระยะเวลาและต้นทุน
• ดำเนินการควบคุมคุณภาพ (QC/QA) ในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การติดตั้งจนถึงการทดสอบระบบ (Testing & Commissioning) • บริหารความปลอดภัยในหน้างานอย่างเข้มงวด เพื่อลดอุบัติเหตุและผลกระทบต่อผู้ใช้อาคาร • จัดทีมวิศวกรและผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านเพื่อแก้ไขปัญหาและเพิ่มประสิทธิภาพของงานระบบ • ให้บริการหลังการส่งมอบ (Maintenance & After-sales Service) เพื่อให้ระบบสามารถใช้งานได้อย่างต่อเนื่องและมีประสิทธิภาพ • รับฟังข้อเสนอแนะจากลูกค้าเพื่อนำมาปรับปรุงการดำเนินงานอย่างต่อเนื่อง |
• การประชุมร่วมกับองค์กรภายนอก
• การรับเรื่องข้อร้องเรียน • การสํารวจความพึงพอใจ • อื่น ๆ • การประชุมโครงการ (Project Meetings) และการรายงานความคืบหน้า |
| คู่ค้า
ธุรกิจ / พันธมิตรธุรกิจ ตัวแทนจําหน่าย ผู้แปรรูปวัตถุดิบ ผู้จําหน่ายวัตถุดิบ ผู้จําหน่ายสินค้า ผู้ผลิตวัตถุดิบ ผู้รับเหมา ผู้รับเหมาช่วง |
• กระบวนการคัดเลือกที่โปร่งใส เป็นธรรม และตรวจสอบได้
• การกำหนดเงื่อนไขสัญญาที่ชัดเจนและเป็นธรรม • การชำระเงินตรงเวลา และมีวินัยทางการเงิน • ความต่อเนื่องของโอกาสทางธุรกิจ • การสื่อสารและการประสานงานที่มีประสิทธิภาพ • การรักษาความลับทางธุรกิจ • การปฏิบัติตามจรรยาบรรณธุรกิจและมาตรฐาน ESG |
• กำหนดนโยบายและกระบวนการจัดซื้อจัดจ้างที่โปร่งใส และสามารถตรวจสอบได้
• คัดเลือกและประเมินคู่ค้าตามเกณฑ์ด้านคุณภาพความปลอดภัย ราคาและศักยภาพในการดำเนินงาน • บริหารสัญญาอย่างเป็นระบบพร้อมติดตามและประเมินผลการดำเนินงานของคู่ค้า (Vendor Evaluation) อย่างสม่ำเสมอ • บริหารการชำระเงินอย่างมีวินัยเพื่อเสริมสภาพคล่องให้คู่ค้าและสร้างความเชื่อมั่น • ส่งเสริมการพัฒนาศักยภาพคู่ค้า (Supplier Development) เพื่อยกระดับมาตรฐานการทำงานร่วมกัน • กำหนดและสื่อสารจรรยาบรรณคู่ค้า (Supplier Code of Conduct)รวมถึงนโยบายต่อต้านการทุจริตและคอร์รัปชัน • กระจายความเสี่ยงของห่วงโซ่อุปทาน (Supplier Diversification) เพื่อลดการพึ่งพาคู่ค้ารายใดรายหนึ่งมากเกินไป |
• การเยี่ยมชม
• การติดต่อและสื่อสารผ่านช่องทางออนไลน์ • การประชุมร่วมกับองค์กรภายนอก • การรับเรื่องข้อร้องเรียน • อื่น ๆ • การประเมินผลคู่ค้า |
| เจ้าหนี้
สถาบันการเงิน |
• ความสามารถในการชำระหนี้ตรงเวลา (Debt Servicing Ability)
• ฐานะทางการเงินที่มั่นคง และสภาพคล่องเพียงพอ • การดำเนินธุรกิจอย่างโปร่งใส และสามารถตรวจสอบได้ • การเปิดเผยข้อมูลทางการเงินที่ถูกต้อง ครบถ้วน และทันเวลา • การปฏิบัติตามเงื่อนไขสัญญาเงินกู้ (Covenants) • ระบบบริหารความเสี่ยงที่มี ประสิทธิภาพ |
• บริหารกระแสเงินสด (Cash Flow Management) อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อให้สามารถชำระหนี้ได้ตามกำหนด
• รักษาวินัยทางการเงิน และควบคุมอัตราส่วนทางการเงินให้อยู่ในระดับที่เหมาะสม • ปฏิบัติตามเงื่อนไขของสัญญาเงินกู้และข้อกำหนดต่าง ๆ อย่างเคร่งครัด • เปิดเผยข้อมูลทางการเงินอย่างโปร่งใส ถูกต้อง และทันเวลา • กระจายแหล่งเงินทุน (Funding Diversification) เพื่อลดความเสี่ยงจากการพึ่งพาสถาบันการเงินรายใดรายหนึ่ง • บริหารความเสี่ยงด้านโครงการและต้นทุนเพื่อรักษาความสามารถในการทำกำไร |
• การประชุมร่วมกับองค์กรภายนอก
• อื่น ๆ • งบการเงินและรายงานประจำปี • การนำเสนอข้อมูลทางการเงินและรายงานผลการดำเนินงาน |
| คู่แข่งทางการค้า | • การแข่งขันที่เป็นธรรมและโปร่งใส
• การปฏิบัติตามกฎหมายการแข่งขันทางการค้า • การไม่ใช้ข้อมูลภายในหรือวิธีการที่ไม่เป็นธรรมในการแข่งขัน • การรักษามาตรฐานจริยธรรมทางธุรกิจของอุตสาหกรรม |
• ปฏิบัติตามกฎหมายการแข่งขันทางการค้า และหลักจริยธรรมทางธุรกิจอย่างเคร่งครัด
• ไม่ใช้ข้อมูลภายในหรือวิธีการที่ไม่เหมาะสมเพื่อแสวงหาความได้เปรียบ • มุ่งเน้นการพัฒนาศักยภาพองค์กร ทั้งด้านบุคลากร เทคโนโลยี และกระบวนการทำงาน • บริหารต้นทุนและโครงการอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อรักษาความสามารถในการแข่งขันด้านราคาและคุณภาพ • คัดเลือกโครงการอย่างเหมาะสม เพื่อรักษาอัตรากำไรและลดความเสี่ยง • สร้างความแตกต่างผ่านคุณภาพงาน ความน่าเชื่อถือ และการส่ง มอบตรงเวลา |
• การรับเรื่องข้อร้องเรียน
• อื่น ๆ • การเข้าร่วมประมูลงาน (Tender Process) |
| ชุมชน
สังคม |
• การดำเนินธุรกิจที่เป็นไปตามกฎหมายและข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง
• การลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมและชุมชน เช่น เสียง ฝุ่น ของเสีย และการจราจร • การดำเนินธุรกิจอย่างโปร่งใส และมีความรับผิดชอบต่อสังคม • การให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของชุมชนและผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง • การมีส่วนร่วมของชุมชน และการรับฟังความคิดเห็นอย่างเหมาะสม • การปฏิบัติตามหลักจริยธรรมและการต่อต้านการทุจริต |
• ปฏิบัติตามกฎหมาย ระเบียบและข้อกำหนดของหน่วยงานภาครัฐอย่างเคร่งครัด
• จัดทำมาตรการควบคุมผลกระทบด้านสิ่งแวดล้อม เช่น การควบคุมฝุ่น เสียง และการจัดการของเสีย • บริหารจัดการด้านความปลอดภัยในโครงการเพื่อลดความเสี่ยงต่อชุมชนและผู้ใช้งานพื้นที่ • ดำเนินโครงการความรับผิดชอบต่อสังคม (CSR) และกิจกรรมเพื่อชุมชน- เปิดช่องทางรับข้อร้องเรียนและตอบสนองต่อข้อร้องเรียนอย่างรวดเร็วและเป็นธรรม • ส่งเสริมวัฒนธรรมองค์กรด้านจริยธรรมและดำเนินงานตามนโยบายต่อต้านการทุจริตและคอร์รัปชัน |
• การจัดกิจกรรมเพื่อสังคม
• การติดต่อและสื่อสารผ่านช่องทางออนไลน์ • การประชุมร่วมกับองค์กรภายนอก • การรับเรื่องข้อร้องเรียน • อื่น ๆ • การยื่นรายงานตามข้อกำหนด (Regulatory Reporting) |
| หน่วยงานภาครัฐและหน่วยงานกํากับดูแล | • การปฏิบัติตามกฎหมาย ระเบียบ และข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัด
• ความโปร่งใสในการดำเนินธุรกิจ และสามารถตรวจสอบได้ • การดำเนินธุรกิจอย่างมีความรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม • การปฏิบัติตามหลักธรรมาภิบาลและจริยธรรมทางธุรกิจ • การป้องกันและต่อต้านการทุจริตและคอร์รัปชัน • การรายงานข้อมูลตามข้อกำหนดอย่างถูกต้อง ครบถ้วน และทันเวลา |
• ปฏิบัติตามกฎหมายและข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องในทุกขั้นตอนของการดำเนินธุรกิจ
• จัดให้มีระบบการควบคุมภายในและการบริหารความเสี่ยงที่มีประสิทธิภาพ • ดำเนินงานตามหลักการกำกับดูแลกิจการที่ดี (Good Corporate Governance) • ส่งเสริมวัฒนธรรมองค์กรด้านจริยธรรมและดำเนินงานตามนโยบายต่อต้านการทุจริตและคอร์รัปชัน • จัดทำและยื่นรายงานตามข้อกำหนด (Regulatory Reporting)อย่างครบถ้วนและทันเวลา • ติดตามและปรับปรุงกระบวนการทำงานให้สอดคล้องกับกฎหมายและมาตรฐานที่เปลี่ยนแปลง |
• การติดต่อและสื่อสารผ่านช่องทางออนไลน์
• การประชุมร่วมกับองค์กรภายนอก • การรับเรื่องข้อร้องเรียน • อื่น ๆ • การยื่นรายงานและเปิดเผยข้อมูลตามข้อกำหนด • การเข้าร่วมอบรม สัมมนา และกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับกฎหมายและมาตรฐาน |
| นักวิเคราะห์
สํานักขาวและสื่อมวลชน |
• ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และตรวจสอบได้
• การเปิดเผยข้อมูลอย่างโปร่งใส และทันเวลา • ความสม่ำเสมอของข้อมูลและแนวทางการสื่อสาร • การเข้าถึงผู้บริหารและข้อมูลเชิงลึกที่เพียงพอ • การอธิบายทิศทางธุรกิจกลยุทธ์และความเสี่ยงอย่างชัดเจน • การสื่อสารที่ตรงไปตรงมาและไม่บิดเบือน |
• เปิดเผยข้อมูลสำคัญอย่างถูกต้อง ครบถ้วน และทันเวลา
• จัดกิจกรรมสำหรับนักวิเคราะห์และนักลงทุน เช่น Analyst Meeting และ Opportunity Day • จัดทำข่าวประชาสัมพันธ์และสื่อสารข้อมูลผ่านช่องทางต่าง ๆ อย่างสม่ำเสมอ • กำหนดหน่วยงานนักลงทุนสัมพันธ์ (Investor Relations: IR) เพื่อดูแลการสื่อสารโดยเฉพาะ • ตอบข้อซักถามจากสื่อและนักวิเคราะห์อย่างรวดเร็วและโปร่งใส • สื่อสารเชิงรุกเกี่ยวกับผลการดำเนินงาน ทิศทางธุรกิจ และประเด็น ESG |
• การเยี่ยมชม
• การแถลงข่าว • การติดต่อและสื่อสารผ่านช่องทางออนไลน์ • การประชุมร่วมกับองค์กรภายนอก • อื่น ๆ • ข่าวประชาสัมพันธ์ • รายงานประจำปี / One Report / งบการเงิน • การติดต่อผ่านฝ่ายนักลงทุนสัมพันธ์ (IR Contact) |